Človeški mali možgani so lačni dobrih zgodb. Če želite še naprej prodajati, pozabite na suhoparne podatke in začnite pisati dobre zgodbe.
Kaj je storytelling?
Pripovedovanje/posredovanje/ustvarjanje zgodb kot del strategije vsebinskega marketinga je ena izmed novejših metod komunikacije. Kot kažejo svetovne raziskave, pomeni storytelling novo obdobje za tržne komunikacije, pripovedovanje zgodb (ter veščin, potrebnih za to) pa vedno pomembnejša veščina podjetij. Razmah te komunikacije je neposredno povezan z razvojem tehnologije in »selitvijo« potrošnikov v digital, kjer vse pomembnejše mesto dobivajo digitalne vsebine oz. vsebinski marketing.
Drug zanimiv trend na področju klasičnega oglaševanja pa govori o tem, da je vedno več oglaševanja in plačane promocije ne le izdelkov, ampak vsebin in zgodb, skozi katere podjetja promovirajo blagovne znamke, izdelke ali storitve. Del oglaševanja in klasičnega plačanega oglasnega prostora v množičnih ali spletnih medijih torej stopa v funkcijo vsebinskega marketinga.
Zakaj je storytelling učinkovit
1. Pripovedovanje zgodb zahteva bogastvo domišljije ter ustvarjalnost, ne pa toliko denarja.
2. Pripovedovanje zgodb je temeljna človekova dejavnost.
Zgodbe slavijo našo kulturo in olajšajo prenos pomembnih sporočil. Pripovedovanje zgodb je najstarejša oblika prenosa znanja in interpretacija dejstev. Zgodbe so ilustrativne, zlahka zapomnljive in ustvarjajo močne čustvene vezi s strankami.
3. Spomin hrani zgodbe.
V prid zgodbam kažejo tudi raziskave, da si naši možgani suhoparne podatke in dejstva zapomnijo le za kratek čas, veliko dlje pa v spominu ohranjajo zgodbe. Ob prebiranju in poslušanju zgodb se namreč aktivira več delov možganov, ki zgodbo »doživljajo«.
4. Dobre zgodbe ustvarjajo čustvene povezave.
Način komunikacije z vsebinami oz. pripovedovanjem zgodb nas povezuje na čustveni ravni in na način, kot nas ne more nobena druga metoda komunikacije. Namreč, dobra vsebina je tista, ki ciljno publiko spodbudi k razmišljanju, deljenju, interakciji in rodi ”engagement” (sodelovanje) ter zaupanje. Ko poveste dobro zgodbo, s ciljno publiko ustvarite čustveno povezavo, na podlagi katere se lažje identificira z vami, vašimi idejami in produkti. Na tem mestu se začne graditi uspešen dolgoročni odnos.
Zgodba s četrtim elementom (privlačna vsebina s poslovno vrednostjo)
Tako kot v pravljici, mora vsebovati privlačna zgodba tri dejavnike: dejanje, zaplet ter razplet. Vendar pa so poslovne zgodbe edinstvene, saj zahtevajo še četrti element - poziv k dejanju, ki je nakup. Smer zgodbe tako v resnici poganja želeni rezultat na koncu.
Glavni lik pripovedi naj bo stranka, podjetje pa stranski lik, ki nudi orodje za uspešno rešitev (strankinega) problema; dodan čustveni element podkrepi moč sporočilnosti.
Primer: če je vaše podjetje sponzor kampanje za nakup nove opreme za otroška igrišča, se zgodba osredotoči na to, zakaj je oprema potrebna in kdo ima koristi od nje. Osredotočite se na eno ali dve stranki, ki prikazujeta, kaj donacija pomeni za njuni življenji. Pohvala mora ob tem vedno prihajati s strani druge osebe ter v obliki citata, ne pa od govorca, ki predstavlja podjetje.
Avtentičnost ter verodostojnost dodata zgodbam posebno moč in prednost, zato ju izpostavite, kolikor je mogoče.
Prilagodite zgodbo mediju
Vsak medij lahko uporabimo za pripovedovanje zgodb, vključno z blogi, filmom, tiskom, družbenimi omrežji in multimediji. Ker vsak medij sproži drugačen odziv občinstva, je potrebno zgodbe ustrezno prilagoditi, to pa je tudi ključ do uspeha vaše zgodbe. Kratka sporočila so najbolj primerna za TV, medtem ko se na spletu pogovorov, konferenc in seminarjev zagotavljajo tudi bolj osebne povezave. Bolj »vizualne« blagovne znamke delijo svoje zgodbe preko Instagrama, če imate radi gledališko umetnost, posnemite zgodbo s kamero. Odličen pripomoček storytellinga je tudi ClickWebinar.
Osredotočite se na bralca
Ustvarjajte zgodbe za potrošnike, ne zase. Zato je potrebno zelo dobro poslušati svoje potencialne kupce, da bi lahko resnično razumeli njihove želje, skrbi, prepričanja in stališča. Govorite s svojimi strankami, sprašujte jih, zakaj kupujejo pri vas, kako so vas našli, katera vprašanja jih zanimajo.
Uporabnike spodbujajte, da sami ustvarjajo vsebine in da z vami delijo svoje poglede na vašo zgodbo. Organizirajte natečaj, ustvarite debato ali napravite intervju z vidnejšim predstavnikom področja in s tem ustvarjajte tematsko sorodne vsebine s pridihom pripovedovanja zgodb. Naj vaši kupci postanejo del vaše zgodbe.
Skrbno sledite reakcijam in odzivom občinstva ter načrtujte nove pobude, ki bodo zgodbo peljale naprej in pozivale k nadaljnji akciji.
http://www.i-scoop.eu/robert-rose-content-marketing-storytelling/
http://www.entrepreneur.com/article/241725
http://enterpriseinbound.kunocreative.com/free-marketing-storytelling-ebook
