Nakupovanje se spreminja iz aktivnosti v fizičnih trgovinah ali preko spleta na vedno nove načine. Zahvaljujoč razvoju digitalne in mobilne tehnologije, lahko skoraj vse postane kanal prodaje. V naslednjih osmih letih bodo uporabniki pametnih telefonov lahko uporabljali izpopolnjeno programsko opremo, ki bo popolnoma zabrisala meje med kupcem in svetom nakupov.
Nakupovanje bo jutri vedno manj tematika interneta in ravno zato internetni trgovci neprestano izboljšujejo svojo ponudbo in storitev (brezplačna dostava, dostava v enem dnevu…). A če internet izgublja primat sekundarne prodajne platforme (za maloprodajnimi fizičnimi trgovinami), kje in kako bomo lahko nakupovali v bodoče? Spodaj podajamo nekaj primerov novih prodajnih kanalov, ki bodo kmalu postali naša nova vsakdanja trgovina.
Nakupovalne stene, table in zasloni: Potrošniki lahko z dotikom ali preko skeniranja QR kode izberejo in plačajo izdelek s pametnim telefonom, izdelki pa so jim dostavljeni na dom (primer Tescovih nakupovalnih sten na londonskem letališču Gatwick).
Nakupovalna televizija: Z aplikacijo drugega zaslona (kot je npr. Watch With eBay) gledalec lahko kupi izdelke med gledanjem programa. (Med poletnimi olimpijskimi igrami v Londonu so lahko gledalci lahko kupili izdelke, ki so jih na nosili in uporabljali športniki). Nekatere druge aplikacije na zaslonih, kot sta Shazam in Viggle, lahko sinhronizirajo ponudbo v skladu s TV vsebino ter gledalca popeljejo neposredno k možnosti nakupa.
Nakupovalne revije: Do nedavnega je nakupovanje neposredno iz revije veljalo za nedosegljivo. V zadnjem času je tehnologija zbližala vsebino in prodajo, kar omogoča neposreden nakup izdelkov v reviji. Pametni telefoni pa sedaj lahko tiskan oglas spremenijo v učinkovit Augmented Reality (AR) prodajni kanal. Tako so lahko bralci britanske revije Nuts januarja 2012 uporabili Blipparjevo AR platformo za nakup športnih copatov, DVD-jev ter ostalih izpostavljenih izdelkov.
Nakupovalni oglasi: Procter & Gamble je pričel tiskanim oglasom dodajati QR kode s povabilom ''Ste že preizkusili?'' in vključitev določenih izdelkov. Preko skeniranja kode je omogočen dostop do mobilne spletne strani s podrobnejšimi informacijami o izdelku, možnosti preizkusa, kuponi, izkušnjami potrošnikov in povezavami do nakupa na straneh, kot sta Walmart.com in Amazon.
Nakupovalne izložbe: Trgovci spreminjajo izložbe v nakupovalne platforme, kar pomeni preobrazbo izložb v 24-urno trgovino (zasloni na dotik, QR kode).
Nakupovalni film: Danski modni trgovec Only je izdelal novo tržno okolje v obliki spletno-nakupovalnega videa "The Liberation", ki združuje modni katalog, film, igro, glasbeni video in trgovino v enem.
Nakupovanje preko spleta v realnem času: Za London Fashion Week je septembra 2012 Topshop preko spleta prenašal modno revijo, že med ogledom pa so gledalci lahko izbirali med oblekami, dodatki in ličili, ki so jih lahko nato tudi naročili.
Nakupovalna navidezna resničnost: Augmenetd Reality je zlil digitalni svet z realnim, saj je trgovcem in blagovnim znamkam omogočil vzpostavitev virtualnih trgovin, ki dajejo vtis resničnih izdelkov iz obstoječe ponudbe. (Sredi leta 2012 je nemški trgovec s čevlji Görtz ustvaril sistem, ki spremeni običajni zunanji medij v virtualne trgovine s čevlji, postavljen na osrednje železniške postaje in ostala visoko frekvenčna mesta. Sistem sestavljajo tri Microsoft Kinect naprave, velik zaslon in navidezna resničnost, ki je mimoidočemu omogočala preizkus katerega koli modela čevlja na njihovih nogah v 3D tehniki. QR kode so povezale kupca z mobilno spletno stranjo, izdelki pa so bili dostavljeni že naslednji dan.)
Vsi ti primeri kažejo, da bodo nakupi enostavnejši, hitrejši in lažji. Nakupovanje bo postalo, vsaj za določene izdelke, veliko bolj integrirano v življenja potrošnikov. Nakup bo namreč mogoč že med potjo (ali pa z domačega kavča) že z nekaj kliki ali dotiki. Nakupni proces se bo skrčil, manj korakov bo od razmišljanja o izdelku do opravljenega nakupa.
Blagovne znamke bodo zato morale postati izjemno kreativne pri umeščanju svojih izdelkov v svoj program maloprodaje, saj bodo lahko odslej na dosegu roke ob pravem trenutku, lahko pa bodo ta trenutek tudi zamudile. Ko bo ''vse postalo prodaja'' ter se bo ''točka nakupa'' spremenila v ''točko impulza'', bosta najbolj pomembni besedi za blagovne znamke v bodoče kjerkoli in kadarkoli.
Za konec pomenljiv citat, ki pove o trendu na področju trgovine vse:
''V naslednjih 3 do 5 letih bo več sprememb v načinih nakupovanja, kot jih je bilo v zadnjih 20 letih.'' JOHN DONAHOE, direktor eBaya, Financial Times, 18. oktober 2012
