Zbiranje podatkov
Nadzor je postal stalnica v novicah po svetu. Ne le razodetja o vladnih taktikah nadzorovanja, vedno več je poročil o tem, kako podjetja zbirajo podatke o potrošnikih, ne da bi ti vedeli za to. Naše predpostavke o anonimnosti so se izrazito spremenile v zadnjih nekaj letih s prihodom stvari kot so Google Earth, s senzorji opremljeni pametni telefoni, piškotki, ki sledijo našemu spletnemu brskanju, očala Google, s katerimi lahko snemamo fotografije in videe, ne da bi drugi vedeli za to, biometrična tehnologija, ki identificira ljudi na podlagi skena šarenice, digitalnega prstnega odtisa, obraznih potez in celo po hoji.
Facebook, ki je prevzel start-up podjetje Face.com v 2012, ki se je ukvarjalo s prepoznavo obrazov, ima danes največjo svetovno biometrično podatkovno bazo, zahvaljujoč uporabnikom samim (!), ki na objavljenih fotografijah označujejo ljudi. Sicer pa Necov NeoFace, sistem za prepoznavo obrazov, trži svojo tehnologijo trgovcem, da ti vnaprej prepoznajo VIP potrošnike in druge znane osebnosti ter jim prilagodijo nakupno storitev.
New York Times poroča, da z najnovejšimi kamerami in pametni senzorji na trgovskih policah lahko podjetja analizirajo, kaj kupci iščejo in celo, kakšno je njihovo razpoloženje! Italijanske EyeSee lutke imajo vdelane v očeh kamere, ki spremljajo kupce po trgovini, sistem za prepoznavanje obraza ugotovi njihove demografske podatke in tako trgovci dobijo boljšo predstavo o tem, kdo nakupuje, kdaj nakupuje, kateri reklamni displeji so pritegnili pozornost, kako se ljudje premikajo po trgovini in na osnovi vseh teh podatkov prilagajajo svoje prodajne strategije.
Letalske družbe kot so British Airways, United, JetBlue združujejo podatke iz različnih virov (kartice zvestobe, sistem rezervacij …) in ustvarijo profile strank, katerim kabinsko osebje prilagodi storitev (vedo na primer, kdo ima rojstni dan, kdo leti na medene tedne, kje sedi VIP potnik …).
Zagotovitev anonimnosti
A ljudje postajajo vedno bolj ozaveščeni in zaskrbljeni zaradi izgube anonimnosti. Zato se že pojavlja tehnologija in aplikacije, ki ščitijo in varujejo pred izgubo anonimnosti (aplikacija ObscuraCam, ki zakodira in uniči piksle v sliki, da je ta nejasna in vidna le izbranim gledalcem; Pixelknot skrije sporočilo v sliki, ki se dekodira le izbrancem; aplikacija Wickr omogoča samouničenje sporočila po določenem času; Offpocekt - etui za telefon - blokira GPS, WiFi in mobilni signal).
Predstavili smo različne storitve, ki pomagajo odvzeti ali zagotoviti zasebnost pri sporočilih, delovanju na spletu, nakupovanju v fizičnem svetu, vendar je vedno bolj v vzponu trg tehnologij za varovanje zasebnosti, piše Wall Street Journal, in nadaljuje: »Vidimo, da vse več podjetij, ki ponuja zasebnost kot del svoje ponudbe, to postaja njihova konkurenčna prednost.« Blagovne znamke bodo torej morale biti pripravljene, da bodisi namestijo ta orodja oziroma da začno delati na njih.
