V zadnjem času beležimo trend vsebinskega marketinga, ki blagovnim znamkam pomaga doseči večjo pozornost ciljne publike. Pozornost potrošnikov je namreč izredno razpršena in prijemi klasičnega marketinga - še posebej ob zmanjševanju marketinških budžetov - niso več tako učinkoviti. Statistike navajajo, da je v svetu več kot 10 milijonov različnih blagovnih znamk in da se posamezniki samo zjutraj, od trenutka ko vstanemo in pridemo do službe, srečamo kar s 170 različnimi blagovnimi znamkami. Kako si torej blagovna znamka lahko zagotovi pozornost? Z vsebinami, ki s svojo informativnostjo in relevantnostjo privlačijo potrošnika k angažmaju (pull effect) ter ga k temu ne silijo (push effect).
Gre proces ustvarjanja in distribucije relevante in koristne uredniške vsebine, ne glede na komunikacijski kanal, za angažma ciljne skupine, ki bi ustvaril oprijemljive marketinške učinke.
Klasični marketing temelji na omejenem naboru komunikacijskih kanalov (tiskani oglasi, radijski oglasi, TV oglasi, spletne pasice…ipd.), medtem ko vsebinski marketing nudi številne kanale s katerimi dosežemo ciljno skupino. Nadalje, vsebinski marketing generira visoko stopnjo angažmaja ciljne skupine, kar sovpada s t.i. pull efektom. Potrošnika ne sili v nakup, ampak ga k nakupu pritegne. Poleg tega pa je vsebinski marketing potrošnika angažira za daljši čas in je relativno cenejši.
V družbi se je v zadnjih letih zgodil premik, kjer sta se fokus in center pozornosti prenesla na posameznika. Na temeljih spremenjenega fokusa se je oblikoval tudi vsebinski marketing, hkrati pa tudi njegove glavne značilnosti: ljudi namreč ne zanima, kaj neko podjetje ponuja, temveč kakšno korist imajo od njihove ponudbe.
Glavne značilnosti so:
Nakupni proces potrošnikov se je v času dostopa do različnih informacij močno spremenil. Še vedno ohranja svojo več-delno strukturo (ozavestenje, premislek, odločitev, nakup), vendar pa potrošniki velik del informacij pridobijo že sami: z izdelkom/storitvijo (blagovno znamko) se seznanijo samostojno, raziskujejo na internetu, izmenjujejo informacije na družabnih omrežjih, berejo kritike, forume. Zato velja, da si blagovna znamka zagotovi prednost, v kolikor potrošniku v različnih fazah nakupnega procesa uspe posredovati čim več lastnih vsebin, prek različnih kanalov, ki so za potrošnika v določeni fazi relevantni.
Pri vsebinskem marketingu so kanali številni, odvisni od zastavljene strategije. Med najpogostejše uvrščamo:
Večje število uporabljenih kanalov pri zastavljeni strategiji vsebinskega marketinga pa za blagovno znamko pomeni konkurenčno prednost.
